SIG Bot F.A.Q
Nossa FAQ contém manuais detalhados que você pode baixar e consultar a qualquer momento.
VISÃO GERAL
É tela inicial na qual encontramos no menu lateral, a esquerda, todas as opções de configuração para usabilidade disponíveis na plataforma
Download - BaixarMEUS CANAIS
Este manual apresenta sobre o menu onde fazemos o gerenciamento dos nossos canais e números conectados
Download - BaixarCHATBOT - AUTOMAÇÃO
Este manual apresenta como configurar a automação do SIG Bot. O objetivo é responder perguntas e dúvidas, além de realizar ações rápidas e práticas
Download - BaixarCONTROLE DE ACESSOS
Treinamento sobre o menu responsável pala criação de grupos de acesso no sistema que irão determinar quais menus do sistema ficarão disponíveis
Download - BaixarATENDENTES
É o menu responsável pala criação dos atendentes no sistema, acessos deles aos menus e departamentos que prestarão atendimento
Download - BaixarCADASTRO DE CONTATOS
É o menu responsável pala criação de contatos e grupos de contatos, ou importação em massa de lista de contatos do WhatsApp ou lista personalizada
Download - BaixarRESPOSTAS RÁPIDAS
É o menu é responsável por criar e gerenciar grupos de respostas rápidas que podem ser usados no chat para facilitar e agilizar o atendimento dos clientes
Download - BaixarCHAT DE ATENDIMENTO
É o menu responsável pelo controle dos atendimentos que entraram através do bot ou que foram iniciados de forma manual.
Download - BaixarHISTÓRICOS
Aqui ficam os registros de todos os atendimentos feitos, podendo ser filtrados por protocolo de atendimento, departamento ou atendente.
Download - BaixarDISPARO DE MENSAGENS
Descrição do Item 4. Para mais informações, clique no botão abaixo.
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